Villkor

Våra villkor är framtagna för att skapa tydlighet och ett tryggt samarbete. Avtalet beskriver tjänsternas innehåll, priser och ansvar. Support och uppdateringstjänster specificeras för att säkerställa långsiktig funktion och stabilitet. Kunden ansvarar för att tillhandahålla korrekt information och nödvändig åtkomst. Allt arbete utförs enligt gällande lagar och branschpraxis för en smidig och förutsägbar leverans.

Bidde AB erbjuder flexibla och skräddarsydda lösningar för dina IT-behov genom timbank, serviceavtal och löpande timdebitering.

Vårt timbankssystem ger dig förbetalda timmar som du kan använda vid behov, vilket ger dig kontroll över kostnaderna.

Genom serviceavtal får du regelbunden och proaktiv support, vilket minimerar driftstopp och säkerställer att dina system alltid är i toppskick.

För akuta behov eller specifika projekt erbjuder vi löpande timdebitering, vilket ger dig flexibilitet och snabb hjälp när du behöver det. Med vår kombination av tjänster säkerställer vi att din IT-miljö är pålitlig, effektiv och anpassad efter dina unika krav.

Villkor
Betalningsvillkor 15 dagar om inget annat skriftligen överenskommits.
Påminnelseavgift 180 kr.
bidde AB skickar fakturor och fakturaunderlag via E-Post (PDF-Fakturor)

Alla priser exkl. moms

Produkter
Produkter faktureras efter leverans om inget annat skriftligen överenskommit.
bidde AB förbehåller sig äganderätten till full likvid erlagts

(Produktofferter faktureras efter leverans från distributör)

Tjänster & Tid
Efterfaktureras den 1:a varje ny månad

Prenumerationstjänster
Faktureras kvartalsvis i förskott den 1a i varje nytt kvartal.

Offerter (Tjänster & Tid)
Accepterade offerter faktureras i 2 steg om inget annat skriftligen överenskommits.
Inget arbete påbörjas förrän uppstartskostnaden är reglerad.

1. 70% av offererat pris faktureras efter färdigställande enligt offert
2. 30% av offererat pris faktureras efter leverans

Mil- & reseersättning
Enligt överenskommelse.

Garanti / Utveckling
bidde AB åtar sig att utan extra kostnad åtgärda fel, buggar eller brister i applikationen och
CMS under en period om trettio (30) dagar från lanseringsdatum.

Efter garantiperiodens utgång debiteras felsökning, bugghantering och tekniskt stöd enligt
gällande timpris.

Definition av fel:
Med ”fel” avses en avvikelse från överenskommen funktionalitet som väsentligt påverkar
applikationens användning.

Tredjepartsleverantör
bidde AB ansvarar ej för fel hos/av tredjepartsleverantör 

Produktgaranti (hårdvara)
Tillverkarens garantivillkor gäller

Leveranstid
Vi söker produkter där de finns tillgängliga och levererar dem direkt till kund. Om produkterna behöver konfigureras i förväg gör vi det på vårt kontor och tar med oss dem när det är dags för installation. Detta säkerställer att allt är redo och fungerar när vi installerar hos dig.

Ansvarsbegränsning

bidde AB ansvarar inte för:
– Fel orsakade av tredjepart eller externa tjänster
– Felaktig användning av app, domän eller hemsida av kunden
– Driftstopp utanför Leverantörens kontroll

bidde AB ansvarar inte för indirekta skador, följdskador eller utebliven vinst.
bidde ABs totala ansvar för direkta skador som uppkommer i samband med användning av applikationen ska under inga omständigheter överstiga det belopp som Kunden har erlagt för applikationen.

Uppsägning
Uppsägningstiden på avtal bidde AB är generellt 3 månader.
Uppsägningen skall alltid ske skriftligen via E-post. 

Innehåll och bilder
Som kund hos bidde AB äger man ALLTID sin information och sina bilder.
Önskar man flytta informationen och bilderna hjälper vi till med att packa ihop desamma och lägga den på av kund utvald plats. Detta sker mot timdebitering.

GDPR / Personuppgiftsbiträdesavtal
Vi skriver Personuppgiftsbiträdesavtal med alla kunder som vi hanterar persondata åt.
Vi erbjuder oss också rollen som Dataskyddsansvarig